大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车维修及保养的问题，于是小编就整理了2个相关介绍汽车维修及保养的解答，让我们一起看看吧。
修事故车和正常保养的区别？
1.维修的起因有别机动车的正常维修主要依据使用年限或行驶里程，也可以根据性能退化决定是否需要维修。事故车辆的维修则主要依据突发事故对车辆造成的损坏程度。
2.维修目的不同机动车进行正常维修时需发现和确定所存在的技术缺陷。依据，“技术上可行，经济上合理”的原则提出解决方案，摆出已经发生的故障以及潜在的故障隐患，恢复汽车的正常性能。事故车辆维修是确定本次师傅造成的损失，确定哪里零部件该换，哪里零部件该维修及如何维修；确定更换零部件的价格，确定修理所需工时费；使机动车恢复到事故发生前的技术状态。维修事故车辆时，凡与本次事故无关成事故发生后未经处理继续使用导致扩大的损坏，及时存在问题也不必关注。
3.依据标准不同正常维修时，各总成的拆装、修理及部件的修理，的依据汽车维修企业长期实践经验且经测算而取得的平均工时定额。事故车辆碰撞以后，各部位变形的差别很大，修复的工作量差异也很大，依据的标准基本是行业内约定俗称的修理界定以及经济方面的合理性。
所谓的事故车，就是该车辆与其他车辆发生了碰撞，或是自己不小心碰撞，或是因为涉水等等其他原因导致车辆发生了损坏或是出现了停车故障。这样的车辆需将故障的地方拆卸更换，或是拆卸下来维修，比如发动机、水箱或是底盘等。
而汽车保养，相对来说，只是对汽车正常情况换放机油、四轮定位、紧固及发动机工作组检测，比如添加玻璃水、刹车油及电机皮带检查等。
所以，修理事故车与汽车正常保养是有区别的。
汽车维修与保养的区别是：
1、技术措施不同：汽车维修是按***需要进行的；保养是以***预防为主，***取强制实施的。
2、时间不同：汽车维修是车辆发生故障之后进行的；保养是在车辆发生故障之前进行的。
3、目的不同：汽车维修是维修出现故障或失去工作能力的机件、总成，恢复汽车良好的技术状况、工作能力，延长使用寿命；保养是降低零件磨损速度，预防故障发生且延长汽车使用寿命。汽车维修是汽车维护和修理的泛称，是对出现故障的汽车通过技术手段排查，找出故障原因，并***取一定措施使其排除故障并恢复达到一定的性能和安全标准。
7个汽车维护服务流程？
1、接待准备
（1）服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。
（2）准备好必要的表单、工具、材料。
（3）环境维护及清洁。
2、迎接顾客
（1）主动迎接，并引导顾客停车。
（2）使用标准问候语言。
（3）恰当称呼顾客。
（4）注意接待顺序。
3、环车检查
（1）安装三件套。
（2）基本信息登录。
（3）环车检查。
（4）详细、准确填写接车登记表。
4、现场问诊
了解顾客关心的问题，询问顾客的来意，仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、故障确认
（1）可以立即确定故障的，根据质量担保规定，向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。
如果当时很难确定是否属于质量担保范围，应向顾客说明原因，待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定，将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。
（2）不能立即确定故障的，向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
6、获得、核实顾客、车辆信息
（1）向顾客取得行驶证及车辆保养手册。
（2）引导顾客到接待前台，请顾客坐下。
7、确认备品供应情况
查询备品库存，确定是否有所需备品。
8、估算备品/工时费用
（1）查看DMS系统内顾客服务档案，以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。
（2）尽量准确地对维修费用进行估算，并将维修费用按工时费和备品费进行细化。
（3）将所有项目及所需备品录入DMS系统。
（4）如不能确定故障的，告知顾客待检查结果出来后，再给出详细费用。
9、预估完工时间
根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。
10、制作任务委托书
（1）询问并向顾客说明公司接受的付费方式。
（2）说明交车程序，询问顾客旧件处理方式。
（3）询问顾客是否接受免费洗车服务。
（4）将以上信息录入DMS系统。
（5）告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系，在顾客同意并授权后才会进行维修。
（6）印制任务委托书，就任务委托书向顾客解释，并请顾客签字确认。
（7）将接车登记表、任务委托书客户联交顾客。
11、安排顾客休息
顾客在销售服务中心等待
到此，以上就是小编对于汽车维修及保养的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车维修及保养的2点解答对大家有用。
